コミュニケーションスキルが長けている人というのは、あらゆる人間の発言に対していちいち目くじらを立てることがなくなるかと思うのですが、ネガティブは移るという考えから、ネガティブな人の意見を最初から否定する必要はないのです。
何かを始める前に、「でも、失敗したらどうしましょう？」と言われた時には「そんなネガティブな奴はいらん！！」・・・と思いっきり存在自体を否定するのではなく、「そう、失敗してしまう可能性もあるからこそ、いつも以上に真剣にやるんだ。」・・・くらいは言えるようにならないといけませんよね。
コミュニケーションスキルがない者というのは、こういった場合に、自分の状態を冷静に保つためにネガティブな相手を否定するしかできなくなるのだそうです。コミュニケーションスキルがある者が言うには、ネガティブな意見を肯定したら、自分をも甘やかすことになる、とは言い切れないのだそうです。
コミュニケーションスキルが長けている者曰く、相手の意見に賛同できないと思う場合には、「相手の意見を真っ向から否定はしない、だからと言って迎合もしない」という一見曖昧であり、でもバランスのいい発言を心がけることで難しい人間関係の改善にもつながる場合はあるとのこと。
コミュニケーションスキルがあるからこそ、自分の感情よりもこういった友好的な関係の築き方が実現しているのかもしれませんけどね。
そして、コミュニケーションスキルが長けている者というのは、自分が何かで成功した場合、その成功までの自慢話ではなく、それまでにしてきた苦労話をする事が多いそうです。それは、相手にわかりやすく、嫌みなく伝わるものだからだそう。
そしてその苦労話をするときは、できるだけ暗くしないで、当時の辛さが想像できないようなほど、明るく話すことが大事なんだとか。
苦労話は決してネガティブではありません。自分は苦労してきたんだぞ！と、周りからの同情を引こうと考えているのなら別の話ですが、基本的に苦労話というのは決して悪い印象を与えないものなのです。
こういったスキルを磨くって言うのは大変そうですが、必ず自分の身になるものばかりですよね！！
以前からも言っているように、今の時代、人とのコミュニケーションがとれないと何もできませんよね。
それがビジネスの世界なら尚更です。コミュニケーションスキルは必須条件と言えるかもしれません。
コミュニケーションをとるのが苦手な人にとっては、苦痛以外の何ものでもないですが、それでも生きていく上で人と関わりを持たないなんて無理ですよね。
どうせ同じ人生を歩むなら、周りとのコミュニケーションをうまくとって、楽しい人生にした方がいいと思いませんか！？周りとの壁を作って、関わりを自ら絶ってしまうのはすごくもったいないですからね。
「友達は多い方がいい」「友達は少なくても十分」「友達なんていなくてもいい」・・・色々な意見に分かれるかと思いますが、多い方がいいという考えになれる人は、おそらく今までまわりから沢山支えられた経験があるからだと思います。
逆に友達なんていなくてもいいと思っている人は、過去に裏切られた経験や寂しい思い、人と付き合うのは面倒だと思うような何かトラブルなどがあった人なのではないでしょうか？
友達が多いか少ないかに関しては、正直どちらでもいいのですが、それでも周りとの関わりを円滑にできる「スキル」は身につけるべきです。スキルというのは何も仕事に関することだけではありませんよね。
コミュニケーションスキルに関しては、自分の環境のおかげで自然に身についていき、それをたまたまビジネスで生かせることができた人もいるでしょう。もちろんコミュニケーションセミナーなどに参加したことによって、人間の心理的なものを勉強しながら身に付けていった人もいるでしょうしね。
どういった経緯であっても、今後の人生を変える為には、まず人との関わりをもっと沢山持ってみるべきではないでしょうか？
コミュニケーションスキルについて色々と紹介してきましたが、皆さん自分にコミュニケーションスキルがあると思いますか？コミュニケーションスキルについての話をしていきたいと思います。
私は子供の頃はあまり恥ずかしがらずに知らない人にも普通にに話すことができて、誰とでもコミュニケーションが取れる自信がどこかありました。恐いもの知らずだったせいか、今よりもスキルがあったかもしれません（笑）
人前にもどんどん出ていきたい、いわゆる「目立ちたがり」なところがあったかと思いますが、今となってはそんな部分が全然なくなってしまいましたね・・・。（苦笑）
以前にＮＬＰについて紹介したことがあるかと思いますが、こういったＮＬＰに携わっている人達というのは、本当に話すのが好きなのかは知りませんが、実に喋るのがうまい！コミュニケーションスキルが人よりも長けていることがすごくわかります。しかもみんなさらなるスキルアップを目指している方が多いように思います。
コミュニケーションスキルというのは、生きていく上で絶対に不必要なものではないと思います。どちらかと言えばコミュニケーションスキルはあった方が何倍もいいと言えますよね。
コミュニケーションスキルは日常生活においても、ビジネスにおいても、何か趣味においても、人と関わらないことってほとんどないし、一生誰とも関わらずに１人で生きていくことなんてきっと不可能なので、絶対に必要なものだと思います。
ネットでのやり取りにしても、結局は人間とのつながりがあるということだし、直接話す、話さないに限らず、文章でもコミュニケーションスキルというのはうまく発揮されますよね。
みんなを引き付ける言葉というのはコミュニケーションをとる場合だけに限らず、直接聞いても文章で見ても非常にいいもの。ＮＬＰセミナーなどではこういったコミュニケーションスキルなどについても、色々と学べます！
最近新卒生の飛び込み初営業の姿（慣れていそうな上司と一緒に訪問している姿）をあちこちで見かけますが、こういった営業などの仕事をしている方達にも、コミュニケーションスキルは必要不可欠となります。
できる営業マンは、引き付ける言葉を発するスキルがかなり高いと思います！自分も営業をやっているから、更なるスキルアップのために何かはじめてみたい！と考えている方は、このＮＬＰがお勧めだと思っています。
コミュニケーションスキルについて紹介してきましたが、コミュニケーションというのはそもそも言葉のやり取りだけの話ではないですよね。例えば上司と部下との関係づくりにおいて必要なコミュニケーションというのはどういったことなのでしょうか。
まず、「触れあう能力」というもの、そして「語り合う能力」というものが必要なんだそうです。
ふれあう能力とは、共感しあう為に行う感情交流や、自己開示のことらしいです。そして語りあう能力とは、相手と分かりあう為の、使命や責任からの役割行動という感じだそう。
つまり、管理者としての役割からくる命令や指示、そしてコミュニケーションをとる為に大事だと言われている「報連相」。でも、これだけじゃなくて、部下の心と関わるためには自らの心を開くことが必要不可欠なんだそうです。
気配りするというのはもちろんのこと、目配り、心配りも大事だということですね。その為には共感度というものがいるそうで、仕事を取り組んでいる同じメンバーの向き合っているものを、一緒に向き合っていくことが大事なんだそうです。ただこれは上司だけが歩み寄るものではなく、部下も一緒になって歩み寄る必要があるということですね。
たとえば誰か同じ仕事に取り組んでいるメンバーが、何か大きな失敗をやらかしてしまった場合。その失敗の結果は後から責めてもどうにもなりません。でもこの時に大事なことは、そのとき失敗した人が仕事に取り組んでいた時の状況を、その失敗したメンバーの立場で向き合って見てみることが大事なんだそうです。
責めるだけじゃなくて、「他に何か選択肢があったのかどうか」「こんなときはどうすればよかったと思うか」と本人に聞いてみることで、次につながる用になるんだそうです。コミュニケーションスキルが高いということはこういったことも含めているんでしょうね。失敗してしまった状況のときの、部下の立場で一緒になって見ていける姿勢を共感性と言うそうですが、部下自身が上司の言葉で別のやり方をすればよかったと気づくことができれば、厳しい評価を部下は素直に受け入れることができるということ。
人を使うには合理的で理屈で押し通すようなことといった、建前的な「語り合う能力」だけじゃなくて部下の不安や恐れ、悔しさなどという感情を本音で受けとめれる「ふれあう能力」が必要なんですね。
だからコミュニケーションスキルとは、喋りが上手なだけではないということなんでしょう。説得力があって人を動かす力があるのはいいことですが、それだけではコミュニケーションスキルが高いとは言えないのでしょうね。
スキルを身につけるというのはどんなジャンルにおいても大事なことですよね！スキルを身につけておくといいのはコミュニケーションにおいても同じです。人とコミュニケーションをとるかとらないか、とるのがうまいかうまくないかで、その人の人生が天と地ほど差が出てくると思います！！
学生時代でも、初対面の人とうまく喋れない・・・という人見知りを経験したことはありませんか？コミュニケーションスキルが身についていれば、いくら初対面の相手であっても、自分からではなく相手から質問を投げかけられるほどに会話も弾むようになるんだそうです。
それだけ人を引き付けるようなコミュニケーションスキルが身についているとなると、日常生活においてだけじゃなく、ビジネスにおいても何においても、それがその人の『武器』となるはずです。
良くわからない分野のことを人に話せと言われても、自分で分かっていないのだから、うまく話すことはできませんよね。でもそれを『このくらいは知っている！』と思うか、『これだけしか知らない…』と思うかによって、かなり違ってくると思います。『このくらいは知っている！』と思うということはそれが自信になりますからね。
コミュニケーションスキルについても同じだと思うのですが、最初から『私は人見知りだから・・・』と人を避けていては一生人と喋るのが苦手だという苦手意識がとれなくなってしまうかもしれません。『この前はうまく喋れたから今度も大丈夫だろう！』とか『この人の何かを知りたい！』と思う気持ちがあれば、自然にコミュニケーションスキルが多少アップしていくのではないかと思います。
NLPを学ぶ人、またはNLPの資格を持っている人は、みんなコミュニケーションスキルが身についていると思うのですが、コミュニケーションスキルが身についている人というのは、なぜ人を引き付けることができるのでしょうか？
コミュニケーションは人付き合いの基本というのはわかりますが、そのコミュニケーションがなかなかうまくとれないスキルがない人（私のような人）にとっては、すごく人生損しているように思います。NLPを学ぶことによって色々な問題にぶつかってもしっかりした対処法を知っているでしょうし、自分の可能性を最大限に引き出すことが可能なんだそうです。
自分に自信が持てるようにもなるでしょうし、そうなれば人とのコミュニケーションもうまく取れるようになると思うんですよね。自分に自信が持てるというのは、どんなことに対してもプラスに働く気がするんですよね。自信が持てれば、それに実力も付いてくると私は思ってます。
ネガティブな言葉をはするよりもポジティブな言葉を発している方が言われた方にとってもありがたいものなんだそうですが、コミュニケーションを取る時にもそういったスキルが試されているのだそうです。たとえば、お礼の意味で『すいません』と言うよりは素直に『ありがとうございました』という言う方が相手も気持ちいいのだそうです。確かに、何か手伝ってあげた時に『手を止めさせてすいませんでした』とかって言われるよりも『ありがとうございました。おかげで助かりました』と言われる方が気持ちいですよね。
こういった何気ないちょっとした時に相手とのコミュニケーションを図る際にも言葉に気をつけようと思いました。やっぱりNLPについて学んで色々と勉強してみようかなという気になりますね。そしてNLPのセミナーを受けるのであれば、たまたま見つけたサイトで知ったNLPビジネスコンサルティングの芝さんという方のNLPセミナーを受けたみたいと思います。
コミュニケーションスキルを学べるNLPについてチラッと紹介してきたわけですが、NLPにはセミナーというのもあるようです。NLPを学ぶ為のセミナーでしょうか。
コミュニケーションスキルがない私は、人と話すのが少し苦手で、コミュニケーションスキルを身につける為に、NLPにも興味を持ち始めたわけですが、相変わらず自分で行っている、沢山の人と喋るというトレーニングも続けています。自ら人に対して積極的になるというのはやっぱりいいことだと思いますしね。でも更にNLPについて学んでみたいという気持ちはあります。
DVDがあるようですから、NLPに入門する為に見てみるのもいいかなと今少し購入に迷ってます。高額ではないので買えることは買えるのですが、すぐに飽きてしまわないか心配ですし・・・。そして難しいそうなイメージがあるので、私にも理解ができるのかどうかが心配。
NLPでは、コミュニケーションスキルを磨けるだけではなく、他者に対する影響力をも飛躍的に高める方法を学ぶことができるのだそうです。そして他にも、短期間に信頼関係を築く方法、こころのしくみの理解、そして成功者に共通する『気づき』の能力を高める方法、そして自己コントロール法までもが理解できるようになるのだとか。自分を変える方法を知りたいと思う人はぜひこのコミュニケーションスキルをアップさせることができる、NLPについて勉強してみてください。
コミュニケーションスキルをアップさせることを目的とする前に、NLPについて調べてみることにしました。（前に言葉を知った時に少しだけでも調べたんですけどね）
元々NLPというのはセラピーの分野から生まれていると紹介しましたが、NLPがなぜセラピーの分野と関係があるのかというと、それを開発した人達３人が、セラピーの分野で非常に有名だった人だからなんだそうです。その３人とは、催眠療法家の『ミルトン・エリクソン』という人に、ゲシュタルト・セラピーの『フリッツ・パールズ』、そして家族療法家の『バージニア・サティア』という人達だそうです。
そんなコミュニケーションスキルをアップさせてくれるNLPが、セラピーと深い関係だというのはちょっと以外か・・と思いきや、脳の取扱説明書と呼ばれるくらいのものですから、脳からおこなうプログラムの書き換えによって改善すると考えれば納得もできますよね。NLPセラピーで癒されて、実際に傷ついた心を改善できている人も沢山いるんですよね。
カウンセリングというのは非常に大事なものだと思います。日本ではカウンセリングというと、少し敬遠しがちな存在ですが、欧米ではごく日常に普通の人もカウンセリング受けるほどに浸透しているそうです。
コミュニケーションスキルを磨くためにNLPについて知ったわけですが、このNLPのカウンセリングやセラピーというのも気になるものですよね。コミュニケーションをどうとれるかは結局自分次第だと思いますが、少しでも自分のスキルがアップする為に、スキルを磨く機会を作るのが大事だと思います。
コミュニケーションのスキルアップの為に、研修について調べているとNLPという文字が出てきました。NLP？何それ？全く分からないけどすごくいい、勉強になる、と結構どこにでも書いてあるので興味がわき、調べていたわけですが、そのNLPとは別名脳の取扱説明書というらしく、脳の仕組みを理解した上で、人との関係を良好に築けるコミュニケーションスキルをアップさせることができるもののようです。
NLPとは神経言語プログラミングの略で、脳のプログラミングができるのだそうです。どういうことかというと、脳に刻まれた余計な過去の失敗からのトラウマなどをなくして、新しい自分になれる（？）と言うことなのでしょう。・・そういう風に私は解釈しました。プログラミングとは難しいものですが、そのやり方を覚えてしまえば誰でもできるようになりますよね。
NLPとは元々セラピーやカウンセリングなどから生まれたものらしいので、そっちの方面からしっかりとサポートができるようです。カウンセリングを受けることによって、過去の自分の失敗から、何かに恐れずに全力で取り組めるようになるというのはいいことですよね。
例えば私が人と話すのが苦手なのは、過去に自分の意見を否定された経験がある記憶からだと思います。今となっては人は意見が違って当たり前、だからおもしろいと思えるようになりましたが、昔はそう思えませんでした。
昔学校のテーマで速読について、『どうしたら速読が身につくか』について語る授業だったのですが、自分の意見を発表した時に周りの反応が『う～ん？』という感じだったので、その自分の意見がみんなに取り入れられなかったことがショックで全力で否定された気分になってました。私もそういった過去のトラウマ的な記憶がどうにかなれば、人とうまくコミュニケーションが取れる自信が取り戻せるのでは？と思うんですよね。NLPならスキルも身に付きそうですし。
コミュニケーションスキルを伸ばす為に自分で行っているトレーニングと言えば、他人と沢山喋ってみること。
そんなコミュニケーショントレーニングの成果があるのかどうかは良くわかりませんが、自分なりに相手と話す時には、相手を不快にさせないことと、相手の話もしっかり聞くことを心がけているつもりです。そして自分でこのトレーニングを始めた頃からみれば、ちょっとは成長していると思うんですよね。
相変わらず質問でしか話しができないのですが、相手の方も笑顔で接してくれると自分も笑顔になったりして、人と話すことの楽しさを覚えつつあります。自分の趣味については相手とも沢山喋れるのですが、なかなか相手の方と趣味なんかが全て一緒っていうケースはほとんどないですからね。あと、近所の人と挨拶することは当たり前かもしれませんが、日課にしています。近所に住んでいる人にどんな人がいるかもわからないようじゃ、今後の人付き合いも心配ですからね。
コミュニケーションスキルをアップさせるには、こういった小さなことからでもいいと思うんですよね。私は自分なりに『これがいいんじゃないか』、『こうすれば人と話すのが楽しくなるのではないか』といろいろ考えて思ったことはとりあえず試しているつもりです。
人と付き合うことが苦手な人は、それ以上に成長できないと私は思っているんですよね。仕事には人と話さなくてもできる仕事はありますが、周りと仲良くして働きやすい環境を作れるのも自分。そうは思っていながら、なかなか自分が思っているような人間にはなれないんですけどね・・・。とりあえず人とのコミュニケーションをうまく取れるようになることで、何かが変わると思ってます。